政务机关排队广告机解决方案

为了不断提高服务质量，更好地服务客户，我们先后向社会推出了高质量、高标准、高标准的服务措施，充分利用服务网络平台，为客户提供更加人性化、轻松便捷的服务环境，并向客户展示政府形象、宣传信息、服务指南、政府机构的政策法规，提高服务水平，一直是电子政务关注的话题。提高政府管理服务的公平、公正和透明度，具有重要的现实意义。目前，我国电子政务系统建设虽已接近完善，但政府信息公开力度仍不强。在网站上发布是远远不够的，在很多情况下，如何及时、准确、完整地告诉群众想知道什么、应该知道什么、需要知道什么，如何把政府的政策宣传与人民群众的日常生活有机地联系起来，以达到资源共享的目的，从而达到更好的效果提高政府工作的透明度和社会的信任度，已成为亟待解决的首要问题。在这种情况下，电子政务LCD商务显示解决方案应运而生。

作业地点：

办公窗口区

应用说明：服务窗口通过自助排队呼叫机（从排队呼叫和员工信息数据库中抓取）显示服务窗口的内容和员工信息，窗口中显示排队呼叫信息，并显示业务宣传，休息期间的图像显示等信息。

各业务区可设置业务宣传、业务公告、业务宣传等多个栏目。

公共和其他区域：

应用说明：放置在大厅、楼层门厅等场所，播放形象宣传、中心介绍、迎宾、政务宣传、通知单、中心介绍、办公查询、服务指南、服务点评、投诉反馈等。

方案概念：

系统采用分布式结构，集中分级管理模式，系统至少支持政务中心和服务窗口两级模式。信息管理中心服务器通过网络远程控制终端液晶广告机，实现智能呼叫和信息的传输、控制和广播。中央服务器与前端广告屏、触摸查询一体机、LED显示屏统一控制和管理，大大降低了管理成本，提高了工作效率。

系统前端显示采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离。用户只需通过互联网或政务中心内部专网登录服务器，即可完成内容设计和发布，节目通过网络传输到每个播放机进行本地播放。呼叫虚拟呼叫客户端采用C/S架构，保证数据的实时性和准确性。

方案特点：

1、网络平台：政务中心局域网，支持WiFi无线网络。

2、信息发布服务器：系统的核心，采用高性能的PC架构服务器，配备系统的主服务程序，用于多媒体内容的存储、调度、数据库操作。它应该有一个良好的带宽保证与网络。

3、排队呼叫服务器：接收来自信息接口服务器和服务窗口工作站计算机的信息，实时生成最新的排队呼叫信息，并按显示规则推送到各显示终端。当系统规模较小时，可以与信息发布服务器合二为一。

4、系统接口服务器：与政务中心现有数据系统通信的接口机。它可以设计为双网络模式，以确保内部数据系统的安全。也可根据实际情况与信息发布服务器合二为一。

5、管理工作站：用于对系统进行管理，包括系统设置、系统监控、内容组织、发布、系统维护等。

6、服务窗口工作电脑：使用政务中心原有电脑，增加虚拟呼叫软件，方便工作人员呼叫病人。每个窗口计算机都需要安装“虚拟呼叫者”软件。

7、媒体播放器显示机：用于显示窗口通话信息和多媒体引导信息。是一款具有网络播放功能的专业液晶显示器。该设备嵌入了网络媒体播放终端。一体化设计，可实现全自动定时切换。它有多种尺寸和样式，便于安装和工业应用在不同地区的政务中心。

8、媒体播放终端：当政务中心有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，接收来自网络的数据和信令，实时显示要播放的内容。

数据层：用于排队登记、排队预约信息、排队呼叫信息的收集和汇总

应用层：实现对数据和内容的组织和调度控制，接受窗口工作人员等触发事件，无论是处理窗口还是空闲窗口，生成信息显示列表。

表示层：网络终端对接收到的数据进行分析，生成显示数据。