中国消费者协会公布2016年消费维权的主题为“新消费·我做主”。新消费是引领消费结构升级,促进经济模式转型的新动力,是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。随着我国经济发展与人民生活水平提高,消费者的消费能力与消费习惯也在发生改变。作为安防行业更应当了解消费者心里,紧跟现代的潮流。
从专业到民用,安防消费开始贴近生活
安防行业不同于一般行业,所消费的产品具有较强的实用性与争对性。以监控为主,安防市场,摄像头的消费始终占据主流。在过去安防产品属于专业消费品,随着近年来民用安防的发展,安防产品也开始走进人们生活中。如时下最热门的智能家居产品中就有不少针对家庭安防的产品,如智能摄像机、智能门锁、门磁等产品,为家庭安防筑起一道围墙。此外,无人机,智能穿戴设备也走进生活。
由于社会消费品极为丰富,人们收入水平不断提高,这些因素进一步拓宽了消费者的选择余地,并使产品的个性化消费成为可能。消费者购买产品也不再仅仅是满足其物质需要,更多的是满足其心理需要,这一全新的消费观念影响之下的个性化消费方式,正在逐渐成为消费的主流。个性化产品就要求企业更加具有创新精神。除此以外,服务也是安防消费者比较注重的一块,不仅在意服务态度上,在服务内容上也越来越丰富,越来越具有争对性。
2016年消费者权益日的主题为“新消费·我做主”,安防行业应当紧紧抓住新时代消费主流与趋势,树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
(参考来源:中国安防展览网)
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